En el momento de hacer uso del correo electrónico hay que tener en cuenta un seguido de errores que habitualmente llevamos a cabo. Es importante tener claros estos errores ya que el marketing por correo electrónico es una herramienta muy común en el día a día de cualquier empresa, ya sea para comunicarnos con clientes potenciales o retener posibles clientes.
En primer lugar, hay que mandar los correos con opción de respuesta del cliente. Mandar correos unidireccionales sin opción a respuesta a través de correos “no reply” produce un rechazo del cliente ya que no tiene forma de contactar con la empresa y solucionar dudas.
Es importante también en los correos electrónicos promocionar alguna oferta o producto al final del correo. Incluir estas ofertas en el cuerpo del correo, donde no se resuelven las dudas del cliente o bien llega en masa un montón de información no causa aceptación. Por lo tanto, si se debe promocionar un listado de servicios o productos se puede añadir algún enlace.
Cuando hay que enlazar alguna web en un correo, hay que tener en cuenta que no toda la gente que vaya a leer el correo va a saber dónde está el enlace o que hay que hacer click. Por este motivo, se recomienda poner alguna imagen grande y llamativa (una flecha, un símbolo, etc) que deje claro que ahí hay un enlace.
Otras de las recomendaciones a tener en cuenta es el asunto del correo electrónico. Cuanto más corto y claro sea el asunto del correo, más posibilidades hay de que el posible cliente se decida a abrir el correo, ya que hay mucha gente que se basa en el asunto para tomar la decisión de abrirlo o no.