Un embudo de ventas o túnel de ventas, que viene del inglés funnel de ventas, es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros.
Un estudio de Gleanster Research encontró que solo el 25% de los clientes potenciales calificados se convierten en compradores inmediatos, mientras que un 50% no lo hace. El 25% restante se escabulle y no se convierte en absoluto, lo que representa oportunidades desperdiciadas.
A medida en que las personas avanzan en el conocimiento de nuestras marcas, también nosotros podemos obtener más datos sobre ellos.
Con este método, estaremos en la capacidad de calificar a los usuarios, lo que significa que tendremos que realizar las evaluaciones adecuadas para saber si pueden y tienen el interés de convertirse en verdaderos clientes de nuestras empresas.
Los principales objetivos de este tipo de embudo son los de generar confianza, ya que una de las claves para vender por internet pasa por aquí, también trata de transformar desconocidos en clientes, ya que el 73% de los clientes potenciales no están listos para comprar. ¿Qué significa esto? Que si muestras anuncios de venta a personas que todavía no están preparadas vas a conseguir lo contrario.
Como último objetivo, los embudos de venta tratan de incrementar la facturación ya que para que sea rentable, tiene que ser un front end y back end. Es decir, ofertas que están visibles, y otras ofertas que no están visibles hasta que la persona no pasa por una serie de pasos. Esto permite ofrecer productos complementarios y relacionados al producto principal y con ello, aumentar la facturación.
Después de explicar en que se basa y definir de manera resumida lo que es un embudo de ventas, a continuación explicaremos cómo construir uno que genere más conversiones y daremos 3 consejos para optimizarlo:
- Atraiga clientes potenciales con intención
En la parte superior de este embudo se debe trabajar de la manera que desee el que lo crea y es recomendable identificar a los clientes potenciales que desea atraer para diseñar un embudo de ventas de marketing digital que sea altamente dirigido desde el principio. Después de todo esto, asegúrese de planificar con mucho cuidado y atención como captar la mirada de sus clientes, para ello deberá averiguar todo lo que pueda sobre ellos.
- Dirija el tráfico a las páginas de destino
La estrategia consiste en hacer coincidir su PPC o pago por click y sus estrategias de contenido para formar un plan de juego de marketing de embudo de ventas unificado.
Personalice las siguientes áreas de acuerdo con sus conocimientos de marketing/embudo de ventas y aprovéchelos como impulsores de tráfico a su sitio web:
- Marketing de contenidos
- PPC
- Redes sociales
- Elabore tipos de garantías a cambio de información
Este punto se puede definir con este comunicado hecho por Chad Bittle, gerente de marketing por correo electrónico de Thrive:
“A menudo, mientras visita un sitio web por primera vez, verá algún tipo de ‘ventana emergente’ o un medio para enviar su información a cambio de algún tipo de garantía ”, dijo Bittle. “Con las empresas de comercio electrónico, a menudo recibirá un código de descuento o envío gratis. Las empresas de la industria de servicios a menudo ofrecen un descuento o una descarga gratuita (libro electrónico, documento técnico, etc.)”.
Y si aún no ha quedado claro, el mismo Bittle nos dejó con este ejemplo:
“Chubbies, una empresa de ropa informal para hombres, ofrece un cupón como incentivo para suscribirse a su lista de boletines ”, dijo Bittle. “Este tipo de ventana emergente funciona bien para cualquier empresa de comercio electrónico y, en la mayoría de los casos, verá un descuento por valor, envío gratuito o un artículo gratuito que se ofrece con la primera compra”.
- Cree una campaña de marketing por correo electrónico
Este paso es altamente importante debido a que puede atraer clientes potenciales en cualquier parte o etapa de nuestro embudo de ventas y es que sin lugar a duda el marketing por correo electrónico tiene merecido su puesto como la forma más eficaz de marketing digital ya que es un método para despertar el interés de los clientes, influir en su elección, impulsar sus acciones y renovar incluso su deseo por comprar.
Consejos para optimizarlo:
- Proporcione una prueba social
Es indudable que la confianza es una de las bases de cualquier tipo de relación social o física, por lo que recomendamos que no dude en compartir testimonios y reseñas en su sitio. Si ganó premios en su industria , inclúyalos también. Estos aumentarán su credibilidad una vez que los clientes potenciales comiencen a ingresar a su sitio web.
- Cree contenido atractivo y de apoyo
Esto es algo básico, pero lo recordamos porque a veces se puede olvidar y es que es indispensable que te pongas en el lugar de tus clientes y no los trates como extraños que no tienen nada que ver contigo y en la etapa de decisión, ¿que puede ayudarlos a decidir comprar su producto o servicio en lugar de los competidores? ¿Qué hará que te elijan a ti?
Piense en lo que podría fortalecer la confianza que depositan en usted, como por ejemplo:
- Acerca de nosotros / página del equipo
- Política de envíos y devoluciones
- Declaración de misión
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- Utilice CTA fuertes
Puede parecer obvio, pero una llamada a la acción debe motivar al lector a actuar. Es un factor simple, pero a menudo pasado por alto, al optimizar su embudo de ventas, tasa de conversión y contenido.
Esperemos haya sido de ayuda este artículo para que pueda crear un buen embudo de ventas para su empresa.